Potrivit sursei citate, pasagerii care au pierdut conexiunile pe care le aveau cu alte zboruri din cauza acestor neregularități vor fi distribuiți pe alte zboruri până la destinația finală, conform biletelor de avion — care reprezintă contractul dintre compania aeriană şi pasager — şi vor primi asistență pe aeroporturi conform Regulamentului EC261/2004, cu privire la drepturile pasagerilor.